Multicare es una formula nutricional desarrollada para complementar y satisfacer las necesidades nutricionales de la población, usted tiene 10 días para solicitar una devolución si considera que el uso de este producto no satisface sus necesidades.

A fin de cumplir con esta garantía, el producto deberá estar en las mismas condiciones en las que se recibió, sin señales de manipulación ni daño, no debe estar abierto en su sello inmediato.

Para proceder con la devolución usted deberá comunicarse con nuestro departamento de atención al cliente al correo comercial@bioniclabsla.com incluyendo la fecha de compra y las razones por las que considera el producto no cumple con sus necesidades.

El costo del envío corre por cuenta del cliente, por favor, no envíe el producto sin previa coordinación.

Reembolso

Después de recibir y revisar el producto devuelto, enviaremos un correo informando de su recepción y de las condiciones en las que fue recibido el producto, también le informaremos si después de dicha evaluación procederá o no la solicitud de reembolso.

Si usted confirma esta información, la devolución y reembolso procederán y serán procesadas, el reembolso sera enviado mediante el método en el cual fue realizada la compra originalmente.

Reembolso demorado

Si usted aun no a recibido su reembolso, revise su cuenta una vez mas.

Contacte a su proveedor de servicios bancarios, podrían haber demoras desde que la devolución es oficialmente procesada.

Si usted ya realizo todos estos procesos y aun no visualiza su devolución, contacte a nuestro canal de atención al cliente mediante el correo comercial@bioniclabsla.com.

Ventas promocionales

Solo aplican las devoluciones para productos que se encuentran con precio regular, productos con precio promocional no aplican para procesos de devolución.

Cambios

Las solicitudes de cambio solo aplican si el producto recibido tiene algún defecto de fabricación o daño atribuible al fabricante. Deberá enviar el producto defectuoso previa coordinación con el departamento de atención al cliente al correo comercial@bioniclabsla.com.

Ayuda ?

Contáctenos al correo comercial@bioniclabsla.com con referencia a Devoluciones y reembolsos.